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TeleTech erwirbt das bulgarische Outsourcing-Unternehmen Sofica Group

 

TeleTech Holdings, ein weltweit führender Anbieter von Analyse-und Technologie-fähigen Kundenlösungen, gab heute bekannt, dass sie die größte bulgarische Outsourcing-Unternehmen  Sofica, Group erwerben wird. Gemäß den Bedingungen der Vereinbarung, Sofica Group wird ein Teil von "Customer Management Services" bei TeleTech.

 

Gemäß den Bedingungen der Vereinbarung wird Sofica TeleTech Customer Management Segment Services bietet außergewöhnliche Kunden-Lebenszyklus-Management-Dienstleistungen über mehrere Kanäle in über 18 Sprachen aus Mittel-und Osteuropa.

 

"Der Erwerb des bulgarischen Unternehmens ermöglicht die Erweiterung unseren Multi-Channel-Dienstleistungen und Sprachkenntnisse, um unserer wachsenden Kundenbasis zu dienen. Das erfahrene Management-Team von Sofica, hoch qualifizierten Mitarbeitern und eine die starke technologische Infrastruktur sind wichtige Faktoren in unserer internationalen Wachstumsstrategie ", sagte Martin DeGhetto, Geschäftsführer von TeleTech.

 

Quelle: 3e-news.net

Foto: glassdoor.com