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Business Process Outsourcing

Erfolgreiche Beispiele

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CALL POINT New Europe

 

Gegründet: 2004

Mitarbeiter: 550

Sprachen: über 20

Tätigkeiten: Kundenkontakte, Entscheidungen über die Geschäftsoptimierung, Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen

 

Geschichte

  • 2004 - Gründung durch Filip Ugrinov und Xavier Marcenac in Sofia
  • 2009 - Eröffnung einer Geschäftsstelle in Plovdiv
  • 2011 - Die Europäische Bank für Wiederaufbau und Entwicklung erwirbt Aktien von CallPoint. Das ist die erste Investition der Bank in das Outsourcing-Geschäft.

Die Sofioter Geschäftsstelle von CallPoint konzentriert sich auf Englisch, Deutsch und osteuropäische Sprachen und ist auf die Industrien „Reisen und Erholung“ und „Hochtechnologien“ spezialisiert. Die Plovdiver Geschäftsstelle dient als Plattform für vielsprachige Tätigkeiten in unterschiedlich ausgerichteter Pflege.